对高科技祛魅之后 扫地机器人如何变刚需？

身负中产三件套的标签以及高端时尚属性的扫地机器人一度受到年轻消费者的追捧。年轻、时尚、高收入的消费者需要通过外部对美好生活的想象来匹配自身的地位，从而让扫地机器人有机会成为了年轻消费者的时尚宠儿。

然而，在经济增速放缓，消费者转向理想消费的情况下，并不完美也并不刚需的扫地机器人也随之被拒之门外。

在此背景下，一脚跨入高端化陷阱的扫地机器人，不得不迎合消费趋势的变化，通过“以价换量”的促销策略，来重新虏获年轻人的喜爱。

然而，消费端的需求却不增反降。奥维云网数据显示，2018年至2020年是扫地机器人高速发展的阶段，年销量均超过600万台，而到了2022年，销量降至441.4万台，2023年上半年，扫地机器人销量进一步下滑5.39%至145万台。

越是更多地销往市场，扫地机器人所附着的高科技神秘面纱也越是被掀开，消费者们终于发现，自身对扫地机器人的期望并没有得到实现，反而在实际使用的过程中发现了不少问题。

不少消费者表示，不少扫地机器人基础的清洁都无法保证——重污清洁不到位、自清洁效果差劲以及除菌体验不便利等等已是常态。甚至在扫地机器人向扫拖一体机升级之后，机身的防水却没有同步升级，而频繁发生主板进水故障的情况。

扫地机器人在小红书等用户分享体验的平台上，收获了消费者一致的吐槽。

向高端

作为改善型产品，扫地机器人自2019年以来一直不断上马新功能，使扫地机器人的售价从2000元内上涨到了将近4000元。

2019年的双十一，云鲸发布了首款扫拖一体机，售价高达3888元，此后开启了扫地机器人行业堆料-涨价的高端发展模式。科沃斯、石头科技、追觅科技等扫地机器人厂商相继跟进，纷纷推出了各自的高端产品。

奥维云网数据显示，2020年、2021年和2022年，中国扫地机器人行业均价分别为1687元、2424元和3175元，其中带自清洁功能的基站类扫地机器人线上均价分别为3992元、4021元和3964元。

时至今日，扫地机器人行业仍然在不断为产品追加新功能：增加更加先进的导航模块、可伸展的机械臂，又或是改变了扫地机器人的形态，甚至是通过基站将扫地机器人和吸尘器融合在了一起。而售价自然也是水涨船高。从京东平台来看，目前的最新旗舰款型号价格普遍在4000元以上，更有达到了8000元的。

根据奥维云网数据，今年4月中国家电市场中，扫地机器人的线上和线下均价分别来到3221元和4547元，同比增长分别为3.1%和6.6%。2020年—2023年，中国扫地机器人行业均价分别为1687元、2424元和3175元和3717元，增长趋势明显。

然而，不断涨价没有为行业带来更好的发展，在消费走弱的背景下，扫地机器人的高端化并没有起到刺激销量的作用。

2016年中国扫地机器人销量174万台，次年提高到422万台。2018年-2020年是高速发展期，年销售额分别为613万台、628万台和654万台。就在行业一片乐观时，殊不知度过尝鲜期，第一轮消费透支后便极速下滑。2021-2023年，扫地机器人销量578万台、441万台、458万台。

走出陷阱

通过推料换取高售价，扫地机器人的成本也在节节攀升。

对于扫地机器人企业来说，堆料需要支出的成本并不低，尽管扫地机器人收获了市场的关注，但本身仍然算不上是一个大规模的产业。这意味着企业在供应链上的议价权并不占优势，堆叠的功能需要增加新的零部件，而新的零部件也将拉升成本，进而导致产品的售价水涨船高。

这意味着，扫地机器人的售价不断拉升，但利润却很难增长。其中科沃斯2023年科沃斯营收155.02亿元，同比增长仅有1.16%。净利润大幅下滑，归母净利润为6.12亿元，同比下降63.96%；毛利率为47.50%，同比下降4.11%。

而消费者在扫地机器人不断堆料的情况下，对扫地机器人的满意度却并没有提升。业内人士认为，扫地机器人面对的更多是中等收入群体，对产品的价格敏感度不高，更加关注的是扫地机器人对清洁刚需的问题解决能力。尽管不断堆料对消费者的体验有所提升，但扫地机器人的体验仍算不少理想。

不少消费者在社交平台上吐槽扫地机器人的使用体验，比如主打解放双手的扫地机器人仍然需要人力的参与，死角位置仍然没有被扫地机器人照顾到。而全能基站的自清洁也并不到位，拖布仍然需要手动清洗等等。

家电网主编李韬表示，功能堆料只能提升产品的“科技含量”拉升售价，却无法提高消费者的使用体验。在使用的过程中，消费者不断对“高科技”祛魅之后，追求的是更加基础、稳定的功能。

(家电网® HEA.CN)