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美的燃气热水器冻裂漏水十多吨

字号:TT 2021-01-19 09:13 来源:中国经济网

家电网-HEA.CN报道:记者建议龚先生把地板下埋设的电线有没有受影响也排查一下,龚先生表示会请电工评估一下,然后也跟楼下邻居沟通一下,再最终确定赔偿金额。

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,龚先生在杭州余杭崇贤的新房刚刚装修好,1月10号那天他接到物业电话说,水从他们家里漫了出来,差点流进电梯井闯大祸。

龚先生拧了一下厨房热水器的阀门,水就从多处缝隙滴滴答答地漏出来了。

龚先生说,当时他接到物业电话后赶来一看,热水器就是这样的状态,刚装修好的新房子全都泡了汤。热水器下面是洗菜池,大部分漏出来的水都从洗菜池排掉了,但有一部分水滴到橱柜台面上,然后再流到了地板上,龚先生估计应该漏了有好几天了,水才会一直漫到了外面的走廊上。

“漏了大概有十多吨水,十二三吨有的,美的热水器的售后方面有人来看过了,说里面的管子爆裂了”,龚先生告诉记者。

龚先生说,这个美的燃气热水器买来花了三千多块钱,他想不通的是,自己都还没入住,热水器怎么就会漏了呢?

对此,“美的”杭州售后汪经理回应,“冬天里面结冰的话,内部胀开了,即使在房间内部也是一样的,您可以在新闻里看一下,我们上门去看了,是水箱破了”。

汪经理介绍,这应该是最近寒潮导致的热水器冻裂,他说,热水器当时处于通水状态,里面都是冷水,气温到零下之后,水就会结冰。

“升温过程中肯定不会出现,升温它里面温度很高了嘛,四十多度,那都没问题的,就是说通着燃气,烧着的情况下是不会这样的,然后预防也可以的,比如到零下七八度,十来度,如果不用的话,把里面的水放掉,放掉的话就不会结冰,就不会胀掉”,汪经理解释。

对家里的损失,龚先生说,厨房和客厅都是瓷砖,问题应该不大,但是卧室里的实木地板估计够呛。此外,龚先生家楼下业主的房顶也有了明显水渍,好在邻居家目前还是毛坯状态,损失不大。

美的售后的汪经理表示,除了免费更换或者维修热水器之外,对漏水造成的损失,他们也可以通过保险公司做出理赔。

“你这边自己评估一下,大概损失多少钱,保险公司让我给你报上去,连地板什么全部都一起”,汪经理回复,电话中龚先生说连同地板的损失,全部算一起一万五左右。

记者建议龚先生把地板下埋设的电线有没有受影响也排查一下,龚先生表示会请电工评估一下,然后也跟楼下邻居沟通一下,再最终确定赔偿金额。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑E组

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