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影响净水器成“第五大家电”的原因

字号:TT 2017-12-06 13:50 来源:ChinaIOL 我要评论(0)

家电网-HEA.CN报道:由于对净水器了解不足,在购买时往往过分关注品牌和价格,而忽略后期使用保养问题,使用过后满意度偏低,认为净水器作用不大。

家用净水器当下处于有潜力、有价值但是市场爆发力不足的形势。为何会造成现在这个样子,有几点原因值得所有净水人一同改善。

一、标准少,监管少

市场鱼龙混杂,产品良莠不齐,且常常拿一些概念频繁炒作,如“生态水”、“活化水”等,消费者难以辨别。通常,消费者在选择净水器的决定因素中,品牌和价格是放在首位的。而目前国内已有的净水器品牌超过4000家,绝大部分由中小企业生产,市场集中度低。

不仅如此,由于净水器是家电领域仅剩的两块蛋糕之一,每年新增的净水器企业还在不断上升,很多都是没有卫生批件的企业,结果造成产品质量参差不齐。在2015年12月,国家质检总局对27家净水器企业抽检中,不合格的企业占比接近一半,多达13家。产品质量问题,已是净水器市场发展的一大阻碍。产品质量问题,还表现在净水技术相对落后,真正有独立研发能力、掌握核心制造技术的企业屈指可数。

二、售后服务有待提高

因为净水器不像其他家电,可以做到一次销售,用户在使用过程,需要定期更换滤芯,才能避免二次污染。这就需要厂商有着良好的售后服务,目前大部分国内厂商还达不到要求。此外,从业人员专业素养不高。部分净水器从业人员很难客观、全面认识该行业,更无法有效引导消费者的购买意识和购买行为。消费者由于害怕产品质量和功能问题,怕售后滤芯更换的担忧,所以造成了“想用而不敢用”的尴尬局面。

三、消费者认知不足

由于对净水器了解不足,在购买时往往过分关注品牌和价格,而忽略后期使用保养问题,使用过后满意度偏低,认为净水器作用不大。随着消费者对净水器的了解增加,对净水器的需求将进一步得到释放。未来,净水器行业需要朝着技术化、集中化、专业化、品牌化发展,统一质量标准,才能摆脱有潜力无市场的尴尬局面

作为水污染环境下的产品,净水器是目前最为有效的饮用水解决途径,近几年来在国内得到了快速的发展,而很多传统家电商家也是刚刚步入净水器行业。目前而言,净水器市场门槛较低,产品质量参差不齐,对于净水器产业来说,抓住产品核心技术,抓好售后服务质量,以及维护企业自身在市场中的领先优势才能立于不败之地。

(家电网® HEA.CN)

责任编辑:编辑A组

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